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关于奥运假期期间收听收看课件相关事项的通告
2008-08-04
根据我院北京奥运会期间的整体工作安排，8月11日至8月22日全院放假。放假期间所有课程都可以正常收听、收看，其中已经开通“网上考试”的培训项目的网上考试及证书打印也将正常进行。
鉴于放假期间我们无法为您提供答疑服务，为了便于广大学员能够顺利收听、收看远程培训课件，我们将培训过程中学员收听、收看课件时可能出现的问题及相应的解决方案整理如下，供广大学员参考。
1．关于文档的打印
每门课程的文档资料都是允许复制的，请按住鼠标左键选取文档资料以后，利用快捷键“Ctrl+C或者鼠标右键选择“复制”，到新的WORD文档中利用快捷键“Ctrl+V”或者鼠标右键选择“粘贴”，即可将文档资料复制下来并进行打印。
2．关于课程能否下载
我们提供的所有课程都只能在网上收看，以便于我们在后台记录您的学习情况，因此所有的课程不允许下载。
3．关于不能打开课程网页学习课程的情况处理
1)可能是因为您打开的网页比较多，系统反应比较慢，建议您关闭所有的程序重新打开网页或者重新启动计算机；
2)请尝试以下的操作：打开IE——工具——Internet选项——找到“常规”栏中的“Internet临时文件”——点击“删除cookies”和“删除文件”（选择“删除所有脱机内容”）——执行完毕，点击“确定”——关闭IE，重新打开学习网页，尝试学习；
3)检查一下近一段时间有没有安装其他软件，如ACDSee5.0等，如果有，请删除该软件，重新尝试收听课件；
4)如果您在其他网页中点击链接时也有类似的情况，可能是IE浏览器的一些链接控件出现了问题。建议您重新安装您的浏览器IE6.0和Flashplayer9.0，这两个软件可以从“教务信息”栏目的《相关软件下载及安装说明》中下载，安装完毕以后请重新启动计算机；
5)如果以上操作还是不成功，可能因为网络的问题，请尝试换个时间段学习。
4．关于课件没有声音现象的处理
1)可能是您的电脑没有喇叭，只要佩戴耳机就能解决；
2)请确保任务栏的音量控制中没有选择“全部静音”，并且音量不要太低；
3)如果上述两种方法还不能解决，右击“我的电脑”——“属性”——“硬件”——“设备管理器”，打开“声音、视频和游戏控制器”，看前面有无出现黄色的“？”。如有，请卸载声卡驱动程序，重新进行安装或升级声卡驱动程序。
5． 关于在答疑论坛中回复帖子时应注意的问题
1)您在回完帖以后，请点击“确定”，点击了“确定”即说明您的帖子已经成功发送；
2)当您点击“确定”以后，直接关闭回帖的页面，回到论坛主页面，点击标准按钮里的“刷新”即可看到您的回帖；或者将回帖页面和论坛主页面都关闭，重新进入即可。